1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes conclues entre Les Jardins d'Amahara, et toute personne effectuant un achat via le site lesjardinsdamahara.com, ci-après dénommée « le Client ».
Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes de produits proposés sur le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des tisanes artisanales et minéraux (pierres, cristaux, objets minéraux).
Les descriptions sont fournies avec le plus grand soin. Toutefois, les photographies et descriptions n’ont qu’une valeur indicative et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur.

⚠️ Les minéraux sont proposés à des fins de bien-être et de décoration. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis ou traitement médical.
⚠️ Les tisanes ne remplacent pas un traitement médical. En cas de doute, demander conseil à un professionnel de santé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et sont nets de TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande via le site internet.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, virement, etc.].
Les paiements sont sécurisés via des plateformes de paiement certifiées et sécurisées, notamment Shopify Payments et PayPal.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

En cas de produit endommagé à la réception, le Client devra contacter le vendeur dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.

⚠️ Exceptions :
Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux produits alimentaires (tisanes) descellés après livraison,

  • aux produits personnalisés,

  • aux produits ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène.

Les minéraux peuvent être retournés s’ils sont intacts et non utilisés.

8. Retours et remboursements

Les retours sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au vendeur.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les informations fournies sur le site sont à titre informatif et ne constituent pas des conseils médicaux.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité du site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive du vendeur.

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.